КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ IDECO PBX
Маршрутизация вызовов
Группы вызова, позволяющие организовать входящий звонок на все добавочные номера в отделе.
Переадресация вызова, позволяющая перенаправлять звонки по всем размещениям пользователей, включая мобильные телефоны и другие устройства.
Задание мелодии звонка на местные, внешние и групповые вызовы.
Настраиваемые очереди вызовов с автоматическим направлением вызова оператору.
Создание и назначение политик маршрутизации исходящих звонков на каждого пользователя в отдельности.
Обработка вызовов
Автосекретарь автоматически ответит на входящие звонки заданным приветствием.
Многоуровневые голосовые меню и правила, создаваемые администратором — в том числе для нерабочих часов и праздников.
Перехват звонка — позволяет пользователям отвечать на звонки, поступившие на телефон любого пользователя.
Медиатека
Загрузка мелодий с любого внешнего носителя сразу в формате MP3.
Назначение желаемой мелодии на внешние и внутренние вызовы, а также на очереди.
Назначение нескольких внутренних номеров на одного пользователя.
Глобальная адресная книга с возможностью подключения из современных почтовых клиентов (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! и т.д.), а также с помощью стандартных приложений мобильных устройств Apple iPhone/iPad и устройств на базе операционной системы Google Android.
Очереди с возможностью выбора из нескольких стратегий обзвона операторов.
Предопределенные конфигурации для подключения к российским SIP-операторам.
Запись разговоров в режиме реального времени.
Модуль отчетности с широким набором критериев выводимой информации.
Работа с факсами через веб-интерфейс Ideco PBX.
Интеграция с AMO CRM.
Функции follow-me, перехват и перенаправление звонков и многое другое.
ИНТЕГРАЦИЯ IDECO PBX
Сервер
IP-АТС Ideco PBX может быть развернута на физическом сервере или в виртуальной среде. Поддерживаются все современные гипервизоры.
Договор с SIP-оператором на предоставление услуг голосовой связи
В текущей версии Ideco PBX подключение к телефонной сети осуществляет только по протоколу SIP. В будущих версиях будут поддерживаться и другие типы подключения.
IP-телефоны
Для подключения сотрудников к Ideco PBX вы можете использовать аппаратные телефоны или их программные аналоги. На рынке представлено множество программных IP-телефонов под все современные операционные системы, включая MacOS, Linux, а также мобильные платформы, такие как iOS и Android. Это означает, что сотрудник может быть доступен по внутреннему телефонному номеру, даже если он отсутствует на рабочем месте.