Avaya / Intelligent Customer Routing

Пусть время ожидания станет полезным и продуктивным взаимодействием

• Предлагая ожидающим клиентам что-то полезное, покажите, что вы цените их внимание и время. Во время ожидания вы можете предлагать продукты и услуги, передавать полезную информацию, облегчающую получение быстрых и точных ответов на вопросы, а также доставлять предупреждения и уведомления.

• Повышайте положительное впечатление о своей компании с помощью приложений, учитывающих контекст. Приложение Avaya Intelligent Customer Routing в динамическом режиме оптимизирует взаимодействие с учетом предыдущих покупок, транзакций и других взаимодействий — в результате общение с каждым клиентом персонализируется.