Avaya / Proactive Outreach Manager

Приобретение, удержание и возврат клиентов

• Пусть клиенты сами выбирают, где, когда и как связываться с вами — по мобильному телефону, через Интернет, через обычный магазин или с помощью традиционного телефонного аппарата.

• Проводите увлекательные интерактивные кампании с помощью решения Avaya Proactive Outreach Manager. Вы сможете проводить внешние и внутренние кампании с помощью SMS, электронной почты, телефонных звонков и уведомлений, прогнозных обзвонов, интерактивных услуг — или всех этих технологий в любом сочетании.

• Пользуйтесь упреждающими клиентскими услугами, чтобы связываться с заказчиком на всех этапах жизненного цикла. Предоставляйте клиентам нужную информацию в нужный момент по любому каналу, удобному для клиента.