Как работает INFOWATCH KRIBRUM:
- Мониторинг
изучение информационного поля объекта,
- Аналитика
выявление проблемных мест и неочевидных тенденций,
- Применение
как распорядиться полученной информацией.
Быстрое решение критичных задач:
-
Работа с большими данными
20 тыс. онлайн-СМИ, 300 тыс. роликов, 7 млн блогов, 250 млн аккаунтов в соцсетях
-
Собственная лингвистика
Специалисты компании подбирают и разрабатывают языковые запросы с учетом форм слов, синонимов и опечаток
-
Отраслевые настройки системы
Учет специфики бизнеса для наилучших результатов мониторинга и аналитики
Применение INFOWATCH KRIBRUM:
- Управление корпоративной репутацией и информационная безопасность
- Отслеживание неправомерного распространения корпоративной информации
- Детектирование и отработка негатива, информационных войн и «черного PR»
- Обнаружение фактов ненадлежащего поведения сотрудников в Интернете
- Повышение эффективности маркетинга
- Выявление рыночных тенденций, особенностей региональных рынков
- Создание востребованных продуктов и услуг с учетом отзывов потребителей
- Мониторинг имиджа брендов и инфосреды, выявление активных сообществ и лидеров мнений
- Работа с аудиторией, управление лояльностью, мониторинг и анализ социальных медиа
- Поддержка клиентов в Интернете – ответы на вопросы и жалобы онлайн
- Развитие отношений с клиентами, прямое общение с аудиторией
- Анализ образа компании и ключевых лиц
Возможности:
- Сбор данных за секунды
Основная часть сообщений попадает в систему через 15 секунд после публикации
-
Охват поиска – 98% всех упоминаний
Все основные площадки, в т.ч. 100% русского Twitter, ВКонтакте, Instagram, а также Facebook, ЖЖ, форумы, онлайн-СМИ
-
Фильтрация до 95% спама
Разнообразные эффективные методы борьбы со спамом: лингвистика, фильтрация ботов, спам-теги, «черные» списки
-
Индивидуальная настройка сервиса
Поисковые запросы заранее настраиваются для вас нашими специалистами
-
Автоматическое определение тональности
Точность автоматического распознавания эмоциональной окраски высказываний – от 80% до 95%
-
Автоматическое определение тематики
Распределение сообщений по темам с учетом отраслевой специфики
Особенности системы:
- Выполняет мониторинг всех видов социальных медиа и СМИ: социальные сети, блоги, форумы, тематические порталы, микроблоги, интернет-СМИ, видеохостинги, радио, телевидение и бегущие строки на ТВ, печатная пресса, информагентства,
- Самостоятельно собирает данные социальных медиа,
- Оперативно (от 15 секунд) находит и обрабатывает новые публикации в социальных медиа,
- Фильтрует до 95% постов ботов и других видов спама, где используются отслеживаемые ключевые слова,
- Применяет искусственный интеллект и свои лингвистические технологии для автоматического определения тональности публикаций,
- Автоматически анализирует собранные данные и представляет их в структурированном виде.