Использование метрик с DPI помогает повысить лояльность абонентов, осуществлять мониторинг сети и увеличить доход от каждого абонента.
Собранная модулем статистика накладывается на особые метрики для определения пользовательского опыта и отвечает на вопрос: насколько качественные услуги связи и доступа в Интернет получает конечный пользователь? С проблемами он при этом сталкивается? Полученные данные позволяют оператору предпринять необходимые действия для улучшения качества услуг и, как следствие, для повышения лояльности абонентов.
Метрики:
- Показатели круговой задержки (RTT);
- Показатели количества перезапросов;
- Количество сессий, устройств, агентов, IP адресов на абонента;
- Распределение трафика по прикладным и транспортным протоколам;
- Распределение трафика по направлениям и AS;
- Кликстрим для каждого абонента.
Преимущества решения QoE на базе СКАТ DPI
- Совмещение с другими опциями СКАТ DPI: BRAS, CG-NAT, фильтрацией, СОРМ.
- Возможность обеспечения QoS на сети оператора.
- Обогащение информацией из биллинга.
- Высокая производительность, установка на стандартный сервер x86.
- Автоматическое создание тикетов в поддержке.
- Кастомные фильтры и триггеры.
- Простота установки и удобный интерфейс.
- API для интеграции с другими системами.
- Явное повышение конкурентоспособности оператора.
- Увеличение дохода с абонента.
Особенности
- Показатели круговой задержки (RTT)
Статистика по задержкам от абонента, к абоненту, всего пути и медианы.
- Поиск абонентов с высокими задержками и ухудшения качества связи.
- Определение проблем с конечным оборудованием клиента, Wi-Fi роутером, коммутатором доступа и агрегации.
- Выгрузка информации через API в систему мониторинга.
- Выгрузка статистики Full NetFlow
Статистика по транспортным и прикладным протоколам, распределение трафика по направлениям и AS.
- Настройка приоритетов на DPI в зависимости от распределения канала.
- Поиск оптимальных точек пиринга и подключений к вышестоящим провайдерам.
- Отслеживание DDoS и вирусных атак, выработка методик.
- Показатели перезапросов
Статистика по перезапросам в момент использования интернета.
- Поиск проблем c Wi-Fi роутерами.
- Продажа оборудования с лучшими показателями по покрытию и функциональности.
- Кликстрим
Выгрузка количества сессий и устройств абонентов, запросов на интернет ресурсы.
- Сбор информации о прохождении тестирования на ресурсе www.speedtest.net и использование при обращении.
- Определение клиентов оставивших плохой отзыв и работа с ним.
- Возможность работать над уменьшением оттока клиентов
- Маркетинговые кампании
Переадресация абонента на уникальную web страницу в заданный промежуток времени.
- Автоматизация опроса после выезда мастера к абоненту.
- Уведомление об авариях на сети и снижение нагрузки на поддержку.
- Уведомление абонента о новых услугах и предложениях.
Хотите демонстрацию продукта? Обратитесь к нам по телефону или в любом мессенджере, указанным ниже. Также можно оставить запрос на электронную почту info@neosoft.pro.