Онлайн-чат - виджет для общения с посетителями сайта. Цена:
- до 20 000 визитов в месяц - 1500 рублей;
- до 50 000 визитов в месяц - 1500 рублей;
- до 250 000 визитов в месяц - 2500 рублей;
- до 500 000 визитов в месяц - 5500 рублей;
- до 2 000 000 визитов в месяц - 7500 рублей.
Стоимость не зависит от количества операторов онлайн-чата
Попробуйте сейчас! Бесплатный тест 14 дней.
Преимущества онлайн-чата Roistat
- Цена не зависит от количества операторов
Оплата только за инструмент, вне зависимости от количества операторов и сайтов.
- Приложение для работы операторов
Оператор может мгновенно взять обращение в работу с помощью удобного приложения на Windows, MacOS и Linux.
- Шаблоны ответов для операторов
Заготовленные ответы для операторов на самые популярные вопросы пользователей.
- Готовая интеграция с Roistat и CRM
Отправка информации о пользователе и общении с ним в CRM, сквозная аналитика по заявкам из чата в Roistat.
- Уведомления о недовольных клиентах
Моментально узнавайте об ошибках операторов и недовольстве клиентов.
- Дашборды и отчёты для руководителей
Отчёты по эффективности работы операторов и статистика по диалогам с клиентами.
Возможности онлайн-чата Roistat
- Быстро отвечайте на вопросы посетителей сайта
Общайтесь с посетителями сайта в режиме реального времени: отвечайте на вопросы, помогайте с выбором, рассказывайте об акциях и спецпредложениях.
- Активно приглашайте пользователей в чат
Начните диалог первым и помогите клиенту совершить покупку. Оператор увидит список активных посетителей сайта и напишет им, чтобы предложить помощь.
- Используйте удобное приложение для операторов
Мгновенно узнавайте о новых обращениях, используйте шаблоны ответов, переключайте чаты между менеджерами с помощью удобного приложения на Windows, MacOS и Linux.
- Гибко настраивайте отображение онлайн-чата
Установите время работы чата или показывайте офлайн-форму, когда операторов нет онлайн. Укажите для каких типов устройств должен работать онлайн-чат. Выберите подходящие тексты чата, например, текст при отсутствии сообщений.
- Дайте возможность клиенту выбрать способ связи
Добавьте до 7 способов оставить заявку с помощью мультивиджета: Telegram, WhatsApp, Viber, VK, онлайн-чат, обратный звонок. Клиент сможет сам выбрать удобный способ связи и оставить заявку.
Как начать использовать онлайн-чат?
1. Установите счётчик Roistat
Добавьте счётчик Roistat в HTML-код всех страниц сайта. Подключите Roistat самостоятельно или воспользуйтесь услугой интеграции под ключ.
2. Включите онлайн-чат
Активируйте опцию “Написать в чат” во вкладке мультивиджет. Или перейдите в инструмент онлайн-чат и подключите его.
3. Подключите операторов
Добавьте сотрудников, которые будут общаться с клиентами. Выберите администратора онлайн-чата. Администратор может видеть чаты других сотрудников и распределять чаты между операторами.
4. Установите приложение для операторов
Скачайте приложение Roistat Chat и авторизуйте операторов. С помощью приложения менеджеры могут общаться с клиентами через онлайн-чат.
Хотите демонстрацию продукта? Обратитесь к нам по телефону или в любом мессенджере, указанным ниже. Также можно оставить запрос на электронную почту info@neosoft.pro.