Айдеко / Ideco PBX

Ideco PBX — простая в использовании и многофункциональная система IP-телефонии корпоративного уровня. IP-АТС Ideco PBX оснащена интеллектуальной системой управления маршрутизацией телефонных звонков, которая позволяет максимально эффективно использовать преимущества различных тарифных планов, предлагаемых операторами связи.
  • ВендорАйдеко
  • ПродуктПрограммное обеспечение
  • ТипIP
  • ПрименениеДля бизнеса

КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ IDECO PBX

Маршрутизация вызовов

Группы вызова, позволяющие организовать входящий звонок на все добавочные номера в отделе.

Переадресация вызова, позволяющая перенаправлять звонки по всем размещениям пользователей, включая мобильные телефоны и другие устройства.

Задание мелодии звонка на местные, внешние и групповые вызовы.

Настраиваемые очереди вызовов с автоматическим направлением вызова оператору.

Создание и назначение политик маршрутизации исходящих звонков на каждого пользователя в отдельности.

Обработка вызовов

Автосекретарь автоматически ответит на входящие звонки заданным приветствием.

Многоуровневые голосовые меню и правила, создаваемые администратором — в том числе для нерабочих часов и праздников.

Перехват звонка — позволяет пользователям отвечать на звонки, поступившие на телефон любого пользователя.

Медиатека

Загрузка мелодий с любого внешнего носителя сразу в формате MP3.

Назначение желаемой мелодии на внешние и внутренние вызовы, а также на очереди.

Назначение нескольких внутренних номеров на одного пользователя.

Глобальная адресная книга с возможностью подключения из современных почтовых клиентов (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! и т.д.), а также с помощью стандартных приложений мобильных устройств Apple iPhone/iPad и устройств на базе операционной системы Google Android.

Очереди с возможностью выбора из нескольких стратегий обзвона операторов.

Предопределенные конфигурации для подключения к российским SIP-операторам.

Запись разговоров в режиме реального времени.

Модуль отчетности с широким набором критериев выводимой информации.

Работа с факсами через веб-интерфейс Ideco PBX.

Интеграция с AMO CRM.

Функции follow-me, перехват и перенаправление звонков и многое другое.

ИНТЕГРАЦИЯ IDECO PBX

Сервер
IP-АТС Ideco PBX может быть развернута на физическом сервере или в виртуальной среде. Поддерживаются все современные гипервизоры.

Договор с SIP-оператором на предоставление услуг голосовой связи
В текущей версии Ideco PBX подключение к телефонной сети осуществляет только по протоколу SIP. В будущих версиях будут поддерживаться и другие типы подключения.

IP-телефоны
Для подключения сотрудников к Ideco PBX вы можете использовать аппаратные телефоны или их программные аналоги. На рынке представлено множество программных IP-телефонов под все современные операционные системы, включая MacOS, Linux, а также мобильные платформы, такие как iOS и Android. Это означает, что сотрудник может быть доступен по внутреннему телефонному номеру, даже если он отсутствует на рабочем месте.