Айдеко / Ideco PBX

Ideco PBX — простая в использовании и многофункциональная система IP-телефонии корпоративного уровня. IP-АТС Ideco PBX оснащена интеллектуальной системой управления маршрутизацией телефонных звонков, которая позволяет максимально эффективно использовать преимущества различных тарифных планов, предлагаемых операторами связи.

КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ IDECO PBX

Маршрутизация вызовов

Группы вызова, позволяющие организовать входящий звонок на все добавочные номера в отделе.

Переадресация вызова, позволяющая перенаправлять звонки по всем размещениям пользователей, включая мобильные телефоны и другие устройства.

Задание мелодии звонка на местные, внешние и групповые вызовы.

Настраиваемые очереди вызовов с автоматическим направлением вызова оператору.

Создание и назначение политик маршрутизации исходящих звонков на каждого пользователя в отдельности.

Обработка вызовов

Автосекретарь автоматически ответит на входящие звонки заданным приветствием.

Многоуровневые голосовые меню и правила, создаваемые администратором — в том числе для нерабочих часов и праздников.

Перехват звонка — позволяет пользователям отвечать на звонки, поступившие на телефон любого пользователя.

Медиатека

Загрузка мелодий с любого внешнего носителя сразу в формате MP3.

Назначение желаемой мелодии на внешние и внутренние вызовы, а также на очереди.

Назначение нескольких внутренних номеров на одного пользователя.

Глобальная адресная книга с возможностью подключения из современных почтовых клиентов (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! и т.д.), а также с помощью стандартных приложений мобильных устройств Apple iPhone/iPad и устройств на базе операционной системы Google Android.

Очереди с возможностью выбора из нескольких стратегий обзвона операторов.

Предопределенные конфигурации для подключения к российским SIP-операторам.

Запись разговоров в режиме реального времени.

Модуль отчетности с широким набором критериев выводимой информации.

Работа с факсами через веб-интерфейс Ideco PBX.

Интеграция с AMO CRM.

Функции follow-me, перехват и перенаправление звонков и многое другое.

ИНТЕГРАЦИЯ IDECO PBX

Сервер
IP-АТС Ideco PBX может быть развернута на физическом сервере или в виртуальной среде. Поддерживаются все современные гипервизоры.

Договор с SIP-оператором на предоставление услуг голосовой связи
В текущей версии Ideco PBX подключение к телефонной сети осуществляет только по протоколу SIP. В будущих версиях будут поддерживаться и другие типы подключения.

IP-телефоны
Для подключения сотрудников к Ideco PBX вы можете использовать аппаратные телефоны или их программные аналоги. На рынке представлено множество программных IP-телефонов под все современные операционные системы, включая MacOS, Linux, а также мобильные платформы, такие как iOS и Android. Это означает, что сотрудник может быть доступен по внутреннему телефонному номеру, даже если он отсутствует на рабочем месте.