Avaya / Interaction Center

Многоканальное решение для Avaya Aura® Call Center Elite

Посетить официальную страницу Interaction Center

  • ВендорAvaya
  • ПродуктСети и телекоммуникации
  • ТипТелефония
  • ПрименениеДля бизнеса

Дифференцируйте опыт клиентов с помощью новых сервисных каналов

  • Внедрите технологию Avaya для контакт-центров и обойдите конкурентов в области клиентского опыта. Центр взаимодействия (Interaction Center) поможет вам легко выйти за рамки голосовой связи и воспользоваться другими каналами - электронной почтой, веб-чатами, сообщениями SMS и социальными сетями.
  • Повышайте эффективность многоканального контакт-центра с помощью программного обеспечения Avaya. Управляйте новыми каналами взаимодействия так же, как голосовой связью. Доступ ко всем каналам предоставляется через единый интерфейс сотрудника контактного центра.
  • Повышайте эффективность всех видов связи с клиентами, быстро выделяя для них необходимые ресурсы.