InfoWatch / INFOWATCH KRIBRUM

Облачный сервис мониторинга обсуждений брендов, компаний или персон в Интернете.
  • ВендорInfoWatch
  • ПродуктПрограммное обеспечение
  • ТипИнформационная безопасность
  • ПрименениеДля бизнеса

Как работает INFOWATCH KRIBRUM:

  • Мониторинг

изучение информационного поля объекта,

  • Аналитика 

выявление проблемных мест и неочевидных тенденций,

  • Применение

как распорядиться полученной информацией.

Быстрое решение критичных задач:

  • Работа с большими данными

20 тыс. онлайн-СМИ, 300 тыс. роликов, 7 млн блогов, 250 млн аккаунтов в соцсетях

  • Собственная лингвистика

Специалисты компании подбирают и разрабатывают языковые запросы с учетом форм слов, синонимов и опечаток

  • Отраслевые настройки системы

Учет специфики бизнеса для наилучших результатов мониторинга и аналитики

Применение INFOWATCH KRIBRUM:

  • Управление корпоративной репутацией и информационная безопасность
  1.  Отслеживание неправомерного распространения корпоративной информации
  2.  Детектирование и отработка негатива, информационных войн и «черного PR»
  3.  Обнаружение фактов ненадлежащего поведения сотрудников в Интернете
  • Повышение эффективности маркетинга
  1.  Выявление рыночных тенденций, особенностей региональных рынков
  2. Создание востребованных продуктов и услуг с учетом отзывов потребителей
  3. Мониторинг имиджа брендов и инфосреды, выявление активных сообществ и лидеров мнений
  • Работа с аудиторией, управление лояльностью, мониторинг и анализ социальных медиа
  1.  Поддержка клиентов в Интернете – ответы на вопросы и жалобы онлайн
  2. Развитие отношений с клиентами, прямое общение с аудиторией
  3. Анализ образа компании и ключевых лиц

Возможности:

  • Сбор данных за секунды

Основная часть сообщений попадает в систему через 15 секунд после публикации

  • Охват поиска – 98% всех упоминаний

Все основные площадки, в т.ч. 100% русского Twitter, ВКонтакте, Instagram, а также Facebook, ЖЖ, форумы, онлайн-СМИ

  • Фильтрация до 95% спама

Разнообразные эффективные методы борьбы со спамом: лингвистика, фильтрация ботов, спам-теги, «черные» списки

  • Индивидуальная настройка сервиса

Поисковые запросы заранее настраиваются для вас нашими специалистами

  • Автоматическое определение тональности

Точность автоматического распознавания эмоциональной окраски высказываний – от 80% до 95%

  • Автоматическое определение тематики

Распределение сообщений по темам с учетом отраслевой специфики

 

Особенности системы:

  • Выполняет мониторинг всех видов социальных медиа и СМИ: социальные сети, блоги, форумы, тематические порталы, микроблоги, интернет-СМИ, видеохостинги, радио, телевидение и бегущие строки на ТВ, печатная пресса, информагентства,
  • Самостоятельно собирает данные социальных медиа,
  • Оперативно (от 15 секунд) находит и обрабатывает новые публикации в социальных медиа,
  • Фильтрует до 95% постов ботов и других видов спама, где используются отслеживаемые ключевые слова,
  • Применяет искусственный интеллект и свои лингвистические технологии для автоматического определения тональности публикаций,
  • Автоматически анализирует собранные данные и представляет их в структурированном виде.