Коллтрекинг - это инструмент маркетинговой платформы Roistat, который отслеживает источники звонков. Коллтрекинг позволяет узнать, сколько звонков было с каждого канала, кампании и ключа, а также увидеть стоимость привлечения звонка и прибыль. Цена: от 1,4 ₽ за каждую минуту; от 14,33 ₽ за выбранные номера. Попробуйте сейчас! Тестовый период 14 дней!
Преимущества коллтрекинга Roistat
- Удобная настройка сценариев в одном окне
Легко подключите коллтрекинг без помощи разработчика.
- Готовая интеграция с 140+ системами
Гибко настраивайте интеграцию и передавайте данные в дополнительные поля CRM.
- Автоматическое поддержание нужного количества номеров
Не тратьте время на проверку количества номеров! Если количество визитов на сайт увеличилось, номера будут добавляться автоматически.
- Безлимитное хранение звонков
Записывайте и прослушивайте звонки за всё время без ограничений.
- Встроенная интеграция с речевой аналитикой
Отслеживайте проблемные звонки по 21 показателю и оценивайте работу каждого оператора всего за несколько минут с помощью речевой аналитики.
- Подключение номеров Roistat или своих номеров
Подключите собственные номера телефона или арендуйте номера у Roistat.
Возможности коллтрекинга Roistat
- Отслеживайте, с какой рекламы поступают звонки
Узнавайте, с какого рекламного источника поступил звонок с точностью до ключевого слова. Анализируйте, сколько стоит привлечение звонка и делайте взвешенные выводы об эффективности рекламы.
- Следите за всеми показателями на дашборде
Контролируйте общую динамику звонков, их продолжительность и стоимость привлечения. Быстро проверяйте показатели по звонкам на дашборде и своевременно узнавайте об изменениях результатов.
- Эффективно распределяйте рекламный бюджет
Оценивайте результаты рекламных каналов по прибыли с помощью сквозной аналитики. Сокращайте расходы на неэффективные каналы и вкладывайте бюджет в кампании, которые окупаются.
- Находите и прослушивайте проблемные звонки
Выявляйте нестандартные звонки. Например, долгое время ожидания или большая длительность могут означать, что звонок проблемный. Прослушайте их записи, чтобы проверить качество работы оператора и внести корректировки в скрипты.
- Проверяйте работу менеджеров автоматически
Оценивайте работу операторов без прослушивания разговоров с клиентами с помощью речевой аналитики. Инструмент переводит звонки в текст и ищет необходимые фразы. Речевая аналитика проверяет соблюдение скриптов и правил общения с клиентами по телефону.
Статический и динамический коллтрекинг: чем отличаются?
Статический коллтрекинг закрепляет уникальный номер за источником трафика и определяет источник звонка до названия канала.
Как определить необходимое количество номеров для коллтрекинга?
Для правильного сбора статистики мы рекомендуем использовать 1 номер на 1 источник. Источник — это канал онлайн- и офлайн-рекламы, через который клиенты узнают о вашей компании. Например, если у вас есть реклама на ТВ, на листовках и в Яндекс.Картах, для корректной работы рекомендуем использовать 3 номера.
Размер лицензионного вознаграждения за использование коллтрекинга составляет
- 1,4 ₽ за каждую минуту при переадресации на телефонный номер. Разговоры по SIP-телефонии бесплатны.
- 4 ₽ за каждую минуту при использовании номеров для коллтрекинга в коде 8 800 и 8 804 при переадресации на телефонный номер, 2,6 ₽ за каждую минуту при переадресации на SIP.
Динамический коллтрекинг закрепляет уникальный номер за пользователем и определяет источник звонка до объявления и ключа.
Как определить необходимое количество номеров для коллтрекинга?
Для правильного сбора статистики мы рекомендуем использовать 1 номер на каждые 100 визитов, плюс один дополнительный номер для корректной работы в случае пикового посещения сайта.
Размер лицензионного вознаграждения за использование коллтрекинга составляет
- 1,4 ₽ за каждую минуту при переадресации на телефонный номер. Разговоры по SIP-телефонии бесплатны.
- 4 ₽ за каждую минуту при использовании номеров для коллтрекинга в коде 8 800 и 8 804 при переадресации на телефонный номер, 2,6 ₽ за каждую минуту при переадресации на SIP.
Хотите демонстрацию продукта? Обратитесь к нам по телефону или в любом мессенджере, указанным ниже. Также можно оставить запрос на электронную почту info@neosoft.pro.