НОВЫЙ ПРОДУКТ GFI HelpDesk
GFI HelpDesk созданный на базе Kayako — широко используемого решения для создания порталов внутренней и клиентской технической поддержки.
GFI HelpDesk доступен для тестирования и приобретения как отдельный продукт, так и в составе подписки GFI Unlimited.
Лицензируется по количеству операторов, у которых будет доступ до портала GFI HelpDesk для работы с заявками. Создавать заявки при этом может неограниченное количество сотрудников и клиентов.
GFI HelpDesk -
- Создан для регистрации и управления заявками тех.поддержки, которые поступают через электронную почту, чат и форму обратной связи.
- Автоматически распределяет, сортирует и отслеживает заявки в соответствии с настроенными правилами, типом заявки, срочностью, уровнем клиента и т.д.
- Тонко настраивается и поддерживает полное брендирование.
- Предоставляет подробную отчетность, включая анализ уровня предоставляемых услуг и активности операторов.
- Поддерживает любые ОС, установку на виртуальные сервера, работает самостоятельно без необходимости подключения облачных сервисов.
Для действующих и новых клиентов GFI Unlimited действует максимальная редакция GFI HelpDesk на 1/10 приобретенных единиц GFI Unlimited, но не менее 3-х операторов.
Всем обладателям подписки GFI Unlimited новый продукт уже доступен для загрузки и установки из личного кабинета. В случае возникновения сложностей с активацией обязательно обратитесь на info@neosoft.pro
Узнать больше и загрузить пробную версию можно обратившись к нам любым удобным способом:
По телефону
: 8-800-234-1443
Почта
: info@neosoft.pro
Мессенджеры
: +7 987 999 33 13 (Viber, Telegram)
Соц.сети: Ig (директ), Vk, Fb (сообщения в группу)